Política de Privacidade

Válida a partir de janeiro de 2025

A IuHome, pessoa jurídica de direito privado, leva a sério a sua privacidade e se compromete com a segurança e proteção dos dados de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site iuhome.com.br, bem como de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais que você fornece ao utilizar nossos serviços.

1. Aceitação e Escopo

Ao acessar o site, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com o tratamento das informações conforme descrito abaixo.

Esta política se aplica somente às informações coletadas por meio do site da IuHome.
Ela não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados por meio de links disponíveis em nossa loja. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@iuhome.com.br

2. Definições

Para melhor compreensão desta política, aplicam-se as seguintes definições:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, IP).
Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, entre outros.
Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
Leis de Proteção de Dados: toda legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

3. Uso das Informações

Coletamos e utilizamos dados pessoais para melhorar seu relacionamento com a IuHome e proporcionar uma experiência de compra mais segura e personalizada.
Podemos usar suas informações para:

Processar pedidos e prestar serviços contratados;
Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
Enviar comunicações, promoções e informações de interesse;
Personalizar sua navegação e ofertas;
Entrar em contato via e-mail, telefone, SMS ou outros meios legítimos.

Também poderemos utilizar dados pessoais conforme permitido por lei para:

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Responder a solicitações judiciais;
Prevenir fraudes e garantir segurança;
Proteger direitos da IuHome, de clientes e de terceiros.

4. Coleta de Dados

A navegação geral em nosso site não exige cadastro.
Porém, para realizar compras, solicitar suporte ou participar de promoções, poderemos coletar:

a) Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, endereço, cidade, estado, entre outros.
b) Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização, páginas visitadas e tempo de permanência.
c) Dados de cookies e tecnologias similares, conforme descrito na seção 7.

A IuHome não coleta Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Empresas parceiras e prestadores de serviço que auxiliam nas operações (pagamentos, hospedagem, marketing, logística, etc.);
Autoridades competentes, conforme exigido por lei;
Em casos de fusão, aquisição ou reestruturação societária, nos termos da legislação vigente.

Todos os parceiros que tratam dados em nome da IuHome seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Transferência Internacional

Seus dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com a adoção de medidas de proteção adequadas.

7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e entender o uso do site.
Esses arquivos armazenam informações no seu navegador, permitindo:

Autenticar usuários e proteger dados;
Registrar preferências e estatísticas de navegação;
Exibir conteúdo e anúncios personalizados.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Categorias de cookies:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
Desempenho: coletam dados anônimos sobre visitas e navegação.
Funcionais: lembram preferências do usuário.
Publicidade: direcionam anúncios de acordo com seu perfil.

8. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar suas informações pessoais;
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Revogar o consentimento dado;
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor;
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Esses pedidos podem ser feitos pelo e-mail contato@iuhome.com.br

9. Segurança da Informação

A IuHome adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Embora seguimos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente inviolável.
Se suspeitar de comprometimento de sua conta ou dados, comunique-nos imediatamente.

10. Links Externos e Redes Sociais

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex: Facebook, Google, Microsoft).
A IuHome não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que leia suas políticas antes de compartilhar dados pessoais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão em nosso site com a data de atualização revisada.
Alterações significativas poderão ser informadas por e-mail ou aviso em destaque no site.

O uso contínuo da loja após alterações indica que você aceita a versão revisada da política.